Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Sporacultus est une entreprise québécoise qui vend du mycélium, des substrats et des ensembles de culture de champignons. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur sporacultus.ca, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (« Loi 25 »).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Alderick Gauthier
Responsable de la protection des renseignements personnels, Sporacultus
info@sporacultus.ca

Écrivez-lui pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits.

Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons seulement ce dont nous avons besoin, et directement auprès de vous.

Quand vous passez une commande : votre nom, votre adresse courriel, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone si vous choisissez de l'indiquer, le contenu de votre commande et la note que vous y ajoutez.
Quand vous payez : vos renseignements de paiement sont saisis directement auprès de notre fournisseur de paiement. Nous ne voyons pas et ne conservons pas votre numéro de carte.
Si vous avez un compte client : votre identifiant, votre adresse courriel, votre mot de passe (conservé sous forme chiffrée), vos adresses et l'historique de vos commandes.
Quand vous nous suggérez un champignon : le nom du champignon. Votre adresse courriel est conservée seulement si vous cochez « M'avertir si ce champignon devient disponible ».
Quand vous demandez d'être averti du retour d'un produit : votre adresse courriel et le produit concerné.
Quand vous nous écrivez : votre adresse courriel et le contenu de votre message.
Quand vous visitez le site : des données techniques comme votre adresse IP, votre navigateur et les pages demandées, inscrites dans les journaux du serveur et de notre outil de sécurité.

Pourquoi nous les utilisons

Préparer, expédier et facturer votre commande, et communiquer avec vous à son sujet.
Répondre à vos questions et assurer le service après-vente.
Respecter nos obligations fiscales et comptables.
Protéger le site et prévenir la fraude.
Vous avertir qu'un champignon est disponible ou qu'un produit est de retour, seulement si vous l'avez demandé.

Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée et nous ne vous envoyons pas d'infolettre sans votre consentement.

Témoins (cookies)

Le site utilise seulement les témoins nécessaires à son fonctionnement : ils retiennent le contenu de votre panier, votre session, la langue choisie et, si vous avez un compte, votre connexion. À la caisse, nos fournisseurs de paiement déposent aussi des témoins servant à sécuriser la transaction et à prévenir la fraude.

Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ni outil de mesure d'audience ou de profilage. La progression du petit jeu de la page d'accueil est enregistrée uniquement dans votre navigateur et ne nous est jamais transmise.

Avec qui nous les partageons

Nous transmettons vos renseignements seulement aux fournisseurs dont nous avons besoin pour vous servir, et seulement ce qui leur est nécessaire :

Paiement : WooPayments (traitement par Stripe), PayPal et Afterpay, selon le mode de paiement que vous choisissez. Ces fournisseurs utilisent leurs propres outils de détection de la fraude.
Livraison : notre outil de préparation des envois et le transporteur, qui reçoivent votre nom, votre adresse et, s'il y a lieu, votre numéro de téléphone.
Hébergement et courriel : l'hébergeur du site et notre fournisseur de courriel, qui conservent les données pour notre compte.
Autorités : lorsque la loi nous y oblige.

Communication à l'extérieur du Québec

Certains de ces fournisseurs, notamment ceux qui traitent les paiements, peuvent conserver ou traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec, entre autres aux États-Unis. Ils sont alors soumis aux lois de l'endroit où les renseignements se trouvent.

Combien de temps nous les conservons

Commandes et factures : 7 ans, pour respecter nos obligations fiscales.
Compte client : tant que votre compte existe. Vous pouvez demander sa fermeture en tout temps; les factures déjà émises restent conservées pour la durée indiquée ci-dessus.
Courriel fourni pour être averti d'un champignon : jusqu'à ce que nous vous ayons averti, et au plus 2 ans.
Courriel fourni pour être averti du retour d'un produit : jusqu'à l'envoi de l'avis; il est ensuite supprimé.
Messages que vous nous envoyez : le temps de traiter votre demande, et au plus 2 ans.
Journaux techniques : une courte période, pour la sécurité et le dépannage.

Passé ces délais, les renseignements sont détruits ou rendus anonymes.

Comment nous les protégeons

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), l'accès à l'administration est limité aux personnes qui en ont besoin et protégé par un outil de sécurité, et les paiements sont traités par des fournisseurs spécialisés. Si un incident de confidentialité présentait un risque de préjudice sérieux, nous en aviserions les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

demander quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie;
faire corriger un renseignement inexact ou incomplet;
retirer votre consentement, par exemple pour ne plus être averti de la disponibilité d'un champignon;
demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de ceux que la loi nous oblige à conserver.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@sporacultus.ca. Nous répondons dans les 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Les changements importants seront annoncés sur le site.